Terminos y condiciones
Terminos y condiciones
La utilización de este sitio web, supone la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de uso que se relacionan a continuación, siendo aplicables, igualmente, a la información, aplicaciones y servicios a los que se puede acceder a través de esta.
1.- Tecni Servicios realiza su mejor esfuerzo para mantener la información actualizada, evitar errores u omisiones. Sin embargo, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a la integridad y exactitud respecto de la misma. Constituyéndose sólo con fines referenciales.
2.- Para el correcto funcionamiento del sitio podrá requerirse el uso de cookies
3.- Tecni Servicios podrá suprimir, modificar, y actualizar de forma unilateral y arbitraria la información, configuración y contenido del sitio. Así como sus condiciones y términos de uso
4.- El acceso y uso de este sitio web se ajustará a la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público y a las presentes condiciones y términos de uso. De modo que debe abstenerse de usos lesivos contra derechos de terceros.
5.- Todos los productos ofrecidos se encuentran totalmente nuevos y sin uso, se te enviaran en su empaque original si así corresponde.
Políticas de Compra
>Fabricaciones:
- Debido a que todas nuestras fabricaciones son bajo pedido según requerimientos específicos de cada cliente para comprar debe contactarse con nosotros para la generación de cotizaciones de los productos a fabricar, las condiciones de pago y tiempos de entrega.
>Otros productos de venta al por menor:
- Compra Online. Para comprar en Tecni Servicios se deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio y seleccionar él o los productos que se desea comprar, agregarlos al carro y seguir los pasos indicados en el sitio para finalizar la compra.
- Respaldo de compra. Todas las compras que se realicen en Tecni Servicios estarán debidamente documentadas y serán formalizadas con la entrega de su respectivo Documento Tributario Electrónico (DTE)
- Stock: Si el producto que requieres no se encuentra en stock un ejecutivo se comunicara contigo ofreciendo un cambio o la devolución de tu dinero
Formas de pago y facturación
• Aceptamos transferencias y depósitos en nuestras cuentas bancarias.
• Una vez recibido el pago se realizará la factura con los datos que nos proporcione el cliente.
Garantías
>Fabricaciones:
• Garantía para tableros eléctricos y cableado 1 año
• Garantía para estructuras 1 año
• Garantía motores y reductores 1 año
• Garantía de cintas 1 año
La garantía no aplica si:
- El período de garantía ha expirado,
- En las maquinas, no hay partes que el usuario pueda reparar. No permita que personas no autorizadas, reparen o modifiquen el producto, esto traería como consecuencia la perdida inmediata de la garantía del proveedor.
- La máquina ha sido sujeto a abuso, uso inapropiado que no cumple con las instrucciones del manual del producto o las condiciones del medio ambiente no son las indicadas.
- El defecto está sujeto a fuerza mayor tales como inundaciones, relámpagos, terremotos, guerra, vandalismo, robo, daños por bajo o alto voltaje.
>Otros productos de venta al por menor:
Todos nuestros productos son garantizados por nuestra empresa de que tienen las características especificadas en la ficha técnica, si el producto tuviese algún desperfecto o estuviese incompleto el cliente puede optar por devolver el producto adquirido y después de una revisión por nosotros podemos ofrecerte la devolución parcial o total del dinero pagada por la compra.
Estos derechos podrán ser reclamados en los próximos 3 meses desde que es recibido el producto, siempre y cuando que el desperfecto no haya sido generado por mal uso por parte del cliente.
Devoluciones por garantía no incluyen los costos asociados al envío.
Cambios y devoluciones
>Fabricaciones:
Todos nuestras fabricaciones son hechas a medida, de manera personalizadas y bajo pedido de cada empresa, antes de la elaboración realizamos planos y fichas técnicas que son aprobadas por el cliente antes de empezar la fabricación, es por eso que, bajo nuestras condiciones de venta de máquinas hechas de manera personalizadas no existe la posibilidad de hacer ningún tipo de devolución del equipo y/o devolución parcial o total del dinero.
Por otro lado, Tecni Servicios se compromete a garantizar que la maquina fabricada cumplirá totalmente con las cotizaciones finales aprobadas por el cliente.
>Otros productos de venta al por menor:
- Los usuarios tienen hasta 7 días continuos para notificar que quieren hacer la devolución de la mercancía adquirida
- Puedes Notificarnos en cualquier momento por medio de correo electrónico o telefónicamente que quieres hacer la devolución
- Los productos deben de estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los productos que estén sellados en sus empaques deben estar en su embalaje original.
- Para devolver un producto porque te arrepentiste o no es lo que necesitabas tienes que pagar nuevamente un envió hasta nuestra bodega y una vez que nosotros verifiquemos el estado de tu producto te devolveremos tu dinero en un plazo de quince días hábiles.
- Si quieres devolver un producto que haya llegado en malas condiciones (exceptuando daños causados en el traslado o el flete) o por un error humano por parte de nuestra empresa, no se te cobrara el envió nuevamente.
Despachos y Retiros
>Fabricaciones:
• Todas nuestras máquinas cuentan con despacho, transporte, armado y puesta en marcha dentro de Santiago.
• En caso de que la maquina se encuentre fuera de Santiago, ofreceremos la alternativa de llevarla nosotros con costos adicionales de traslado y movilización, o también el servicio de embalaje para que sea retirada y trasladada por una compañía externa.
• Para otras fabricaciones por favor consultar para definir las condiciones de entrega.
>Otros productos de venta al por menor:
• No contamos con stock disponible en tienda solo despachos.
• Los productos se enviarán con alguna empresa de envió Nacional, nuestra empresa dará al cliente una o mas opciones dependiendo de cantidad, volumen y peso.